Lecon de négo avec les cours de piscine

Tristan à la piscine Début Janvier, j'ai inscrit Tristan à des cours de piscine tous les Mardi et Vendredi (avec Martin, Yanis et Sara!).

Après 2 cours, le prof m'annonce qu'il interrompt les cours pour partir 15 jours en vacances! Forcément, je me suis énervée en lui disant qu'il aurait du m'en informer au moment des inscriptions (c'est à dire 15 jours plus tôt!) et que ce n'était pas correct de sa part!
Bien évidemment, il n'a pas compris de quoi je lui parlais!

Aujourd'hui, je déboule à 14h30 comme convenu pour la reprise des cours et on m'informe, alors que Tristan était déjà en maillot dans la piscine, que le prof n'est pas revenu de vacances !
Ce genre d'évènement est typique de l'Inde !

Là j'hésite, soit j'atomise mon interlocuteur et passe 10 mn à lui hurler dessus et rien n'avancera, soit j'arrive à me maîtriser et je change de stratégie.
J'opte pour le changement de stratégie : je demande à parler au responsable (je rappelle pour la Nième fois qu'il y a toujours un chef en Inde !).
J'explique alors calmement (mais trés séchement!) au responsable que j'ai été bien sympa d'accepter une interruption des cours pendant 15 jours juste aprés le démarrage, qu'il y a environ 10 maitre nageurs employés dans le compound et que c'est sa responsabilité d'assurer une continuité dans les leçons (… et il me regarde avec des yeux vides!)
Je conclus en disant qu'il a 5 minutes pour me trouver une solution, sinon il est dans l'obligation de me rembourser les cours et que je ferai les leçons moi-même (et là, étincelle de compréhension dans les yeux du chef! $$$$$$$$$)
Miracle, en 10 mn, il avait trouvé un remplaçant !!!

Je ne sais pas pourquoi je m'énerve encore dans ce pays. En fait, il suffit de trouver un argument financier et tous les problèmes se résolvent miraculeusement !
En plus, je suis super forte pour trouver les arguments financiers (et oui, passé de contrôleur de gestion oblige !!)

J'essayerai d'y penser juste avant ma prochaine colère !

1 réflexion sur « Lecon de négo avec les cours de piscine »

  1. Suggères-tu que les Indiens de Bangalore sont calculateurs et intéressés ?? Non, tu plaisantes, ils sont juste très accueillants pour les tiroirs caisses ambulants que nous sommes.

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